Le BUT Réseaux et Télécommunications est une formation en 3 ans, accessible après le baccalauréat. Cette formation vise à former des techniciens supérieurs compétents dans les domaines des réseaux informatiques, des télécommunications et de la cybersécurité.

J’ai choisi de faire cette formation à l’Institut Universitaire et Technologique d’Aubière afin d’avoir une formation de qualité avec un programme pédagogique complet et actualisé, en accord avec les besoins du marché du travail. Cette formation aborde plusieurs compétences techniques mais aussi des compétences transversales indispensables (gestion de projet, communication…).

La formation propose des périodes de stages et de l’alternance, ainsi que des projets tutorés, qui permettent aux étudiants de mettre en pratique leurs acquis et de développer l’autonomie.

Après avoir validé ma première année dans cette formation, j’ai choisi de continuer dans le cursus en alternance. Depuis septembre 2024, je suis salarié à l’Institut de Travail Social de la Région Auvergne.

Le parcours STI2D (Sciences et Technologies de l’Industrie et du Développement Durable) est accessible dès la première. En terminale j’ai dû choisir entre plusieurs spécialités, j’ai choisi : SIN (Système d’Information Numérique). Ce parcours “permet d’acquérir des compétences technologiques étendues, transversales à tous les domaines industriels, ainsi que des compétences approfondies dans un champ de spécialité.”.

En première, j’ai choisi de suivre mon cursus en STI2D-SIN car j’étais passionné par l’informatique, les réseaux et le monde numérique en général. Je voulais comprendre comment le monde est connecté, en savoir plus sur le fonctionnement des systèmes d’information, des réseaux, des objets connectés, etc. Je voulais aussi en apprendre plus sur le monde industriel et le développement durable avec les nouvelles énergies et innovations.

J’ai obtenu mon baccalauréat mention assez bien et un bagage de compétences en programmation, en électronique, en réseaux, en traitement du signal, etc. Aussi j’ai obtenu des compétences transversales en résolution de problèmes, en travail d’équipe, en communication, en gestion de projet, etc.

Depuis que je suis au lycée, j’ai toujours été passioné par le développement web et la création d’interface (design system). En 2023, en arrivant à Clermont-Ferrand dans le câdre de ma formation en BUT Réseaux et Télécommunications à l’IUT d’Aubière, je voulais mettre à profits mes compétences en développement web et en design pour aider des clients à réaliser leurs projets. C’est pourquoi j’ai décidé de me lancer en tant que freelance sur la plateforme Fiverr.

Mon but en tant que freelance est d’aider mes clients à transformer leurs idées en projets concrets avec professionnalisme et créativité. J’accompagne mes clients dans la réalisation de leurs projets en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et à leurs attentes.

En tant que freelance sur Fiverr. Je réalise des sites web, des applications web, des maquettes graphiques, etc via différents outils tels que Visual Studio Code et Figma en respectant des délai.Je travaille en étroite collaboration avec mes clients pour leur offrir des solutions sur-mesure et de qualité. Je m’adapte à leurs besoins et à leurs attentes pour leur proposer des projets qui répondent à leurs objectifs.

Plus généralement, je reste en veille constante sur les nouvelles technologies et les tendances pour proposer des solutions innovantes et performantes à mes clients. J’apporte également un regard neuf et créatif sur les projets pour les rendre uniques et attractifs.

Être freelance sur Fiverr me permet de mettre en pratique mes compétences en design et en développement web tout en proposant des solutions innovantes et performantes. J’apprends également à gérer des projets de A à Z, de la prise de contact avec le client à la livraison du projet final. Cela me permet de développer mon autonomie, ma créativité et ma capacité à m’adapter à des situations variées. C’est une expérience qui me permet de me challenger et de progresser dans un domaine qui reste un luby.

Durant ma première année en BUT Réseaux et Télécommunications à l’IUT d’Aubière, J'ai du choisir si je souhaité continuer en alternance ou en formation initiale (stage). J’ai choisi de continuer en alternance pour pouvoir mettre en pratique mes compétences en entreprise et pour avoir une expérience professionnelle significative. J’ai donc postulé à l’ITSRA pour un poste d’alternant en administration Réseaux et systèmes après avoir vu une annonce sur Linkedin. J’ai été retenu pour le poste et je travaille actuellement à l’ITSRA en tant qu’alternant.

L'objecif de cette alternance est d'approfondir est d'acquérir de nouvelles compétences techniques dans le domaine de l'administration systèmes et réseaux, tout en développant également mes compétences humaines. Mon rôle est de répondre aux besoins des utilisateurs, de proposer des solutions techniques adaptées afin de garantir la qualité de service (QoS), la sécurité et la maintenabilité de l'infrastructure informatique.

Je participe à plusieurs activités au sein du service informatique. Cela inclut des tâches quotidiennes telles que le suppport utilisateur pour les salariés, via un outil de gestion de tickets, ainsi que pour le sétudiants, via une adresse e-mail dédiée.

En parallèle, je suis impliqué dans différents projets internes au service informatique ou en collaboration avec d'autres services de l'institution. Actuellement, je travaille sur tois projets principaux :

• la mise en place d'un outil de supervision pour assurer le suivi et le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique;
• l'installation d'une station blanche, dans le but de protéger l'infrastructure contre les menaces potentielles provenant de support amovibles;
• la collaboration avec le service communication pour la création d'un nouveau site internet pour l'ITSRA.

J'apporte au service informatique, et plus largement à l'institution, les compétences que j'ai acquises à l'IUT ainsi que celles développées de manière autodidacte.

Cette alternance, et plus généralement l'environnement de l'ITSRA, m'apporte énormément, aussi bien sur le plan technique que sur le plan humain.

Sur le plan technique, j'ai appris à manipuler un ERP, à en comprendre le fonctionnement ainsi que les enjeux liés à son utilisation. J'ai également développé des compétences dans l'usage dela suite Office 365 (administrateur), en lien avec Azure Active Directory, dans la gestion des sauvegardes via Veeam, ainsi que dans la virtualisation avec VMware VSphere.

Sur le plan humain, l'ITSRA est un excellent environnement pour progresser en communication. En effet, une grande partie du personnel et des apprenants ne sont pas issue d'un domaine technique et rencontre parfois des difficultés avec l'informatique. Il est donc essentiel de savoir vulgariser les propos pour être compris de tous. Par ailleurs, la prise de parole devant un groupe, qu'il s'agisse d'apprenants ou de salariés, est fréquente, ce qui m'a permis de gagner en aissance. L'institut exige également rigueur, travail d'équipe et sens de l'écoute, autant de qualité que je m'efforce de développer au quotidien.

En tant qu’étudiant en 1ère année de BUT Réseaux et Télécommunications à l’IUT d’Aubière, j’ai eu l’opportunité de participer à la Cordée de la Réussite. La Cordée de la Réussite est un dispositif qui vise à accompagner des lycéens dans leur orientation et leur insertion dans l’enseignement supérieur. J’ai été sollicité pour aider des lycéens en baccalauréat Professionnelles à préparer leurs oraux de fin d’année.

Mon but en tant qu’étudiant à la Cordée de la Réussite était d’aider des lycéens en baccalauréat Professionnelles à préparer leurs oraux de fin d’année. Les étudiants devait préparer un oral sur le stage qu’ils avaient effectué en entreprise. Mon rôle était de les conseiller et de les aider à améliorer leur discours et leur présentation en leur donnant des conseils et des astuces.

En tant qu’étudiant à la Cordée de la Réussite, j’ai écouter 5 lycéens en baccalauréat Professionnelles pour les aider à préparer leur oral de fin d’année. J’ai écouté, leur ai posé des questions pour les aider à structurer leur présentation et leur ai donné des conseils pour améliorer leur discours et leur présentation. J’ai également donnée une note et des commentaires écrits pour les aider à progresser.

Être étudiant à la Cordée de la Réussite m’a permis de mettre en pratique mes compétences en communication et en pédagogie en aidant des lycéens à préparer leur oral de fin d’année. J’ai pu partager mon expérience et mes connaissances avec d’autres étudiants issue de la même filière que moi. Cela m’a permis de développer ma capacité à écouter, à conseiller et à aider les autres. C’est une expérience enrichissante qui m’a permis de progresser et de me challenger.

Durant l’été 2023, j’ai travaillé en tant que saisonnier à Intermarché en tant que caissier pour aider les salariés durant la période des vacances scolaires.

Mon but en tant que saisonnier à Intermarché était d’aider les salariés durant la période des vacances scolaires en caisse.

En tant que saisonnier à Intermarché, j’ai travaillé en caisse pour aider les salariés durant la période des vacances scolaires. J’ai encaissé les clients, géré les paiements, les tickets de caisse, les bons de réductions, etc. J’ai également aidé les clients à trouver les produits dont ils avaient besoin et à répondre à leurs questions.

Après avoir discuté avec les responsables du magasin, j’ai décelé un problème d’organisation. Quand nous sommes nouveaux, nous avons du mal avec certaines procédures de caisse qui peuvent paraître compliquées. Nous faisons donc appel à un autre salarié pour nous aider. Or ceci fait perdre beaucoup de temps aux équipes car le salarié est le plus souvent en caisse au même moment et cela amène donc à faire patienter les clients.

J’ai proposé de créer une procédure de caisse simplifiée, placée dans toutes les caisses du magasin afin de permettre à chaque salarié d’acquérir l’autonomie. Cette procédure entièrement écrite par moi-même et validée par la direction du magasin, a permis de réduire le temps d’attente des clients.

Pour maximiser l’autonomie des nouveaux collaborateurs en caisse, ces procédures sont désormais prêtées à chaque nouveau salarié avant leur début de poste afin qu’ils s’approprient le fonctionnement.

Au final, cette procédure a trouvé son succès auprès des salariés et des responsables de magasin qui ont vu une amélioration du temps d’attente des clients.

Toujours dans le cadre de l’autonomie, j’ai décelé un autre problème. Le magasin Intermarché vend des fromages locaux, mais les étiquettes de prix subissent l’humidité du rayon et se décollent. Ce qui amène les collaborateurs en caisse à devoir chercher le prix du fromage ou le code-barres en rayon et donc faire patienter les clients.

J’ai donc proposé de créer une feuille contenant les informations sur les fromages subissant ce problème de façon récurrente. Cette feuille contient plusieurs informations telles que : le nom du fromage, le prix, le code-barres, la date et le poids.

Cette feuille est placée dans un classeur dans toutes les caisses. Ainsi, les collaborateurs peuvent facilement et rapidement trouver les informations sur les fromages.

Cette feuille est maintenue à jour par le responsable du rayon frais (fromage) et est consultable par tous les salariés.

Les salariés et responsables du magasin ont été très ravis de cette initiative qui a permis de réduire le temps d’attente des clients.

Être saisonnier à Intermarché m’a permis de mettre en pratique mes compétences en caisse et en relation client dans un environnement professionnel. J’ai pu aider les salariés et les clients en proposant des solutions innovantes et performantes pour améliorer l’organisation du magasin et réduire le temps d’attente des clients. J’ai également appris à travailler en équipe et en autonomie. C’est une expérience enrichissante qui m’a permis de me challenger et de progresser.